شامل موقع يشمل جميع المعلومات الموثوق منها والمفيدة
مقالات مشابهة
لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في مجال التسويق الإلكتروني؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال والذين قدموا خدمات تسويقية مميزة لموقعنا بحكم خبرتهم لأكثر من ٨ سنوات بالتسويق هم:
أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم:
كيف تضع خطة تسويق متجر الكتروني محترفة وبسهولة لأرباح مضمونة ؟ إليك الطريقة
أصبح مجال التجارة الإلكترونية من أشهر مجالات الاستثمار حول العالم وفي الوطن العربي، ووضع خطة تسويق متجر الكتروني أولى خطوات نجاحك في هذا المجال، فكم من عمل لم يخرج للنور وأصابه الفشل، فقط لأن أحد لم يسمع به بسبب سوء التخطيط والتسويق، لهذا فالتسويق لمتجرك إن تم بشكل ناجح ستجد أنك ملكا على السوق تدير عملك في الاتجاه الآمن وبطمأنينة، على عكس أن تظل مترنحا لا تعلم كيف تصطاد عملاؤك، وإليك كل الخطوات التي تلزمك للقيام بالأمر.
أفضل خطة تسويق متجر الكتروني
يعلم الجميع أن أي عمل ناجح يعتمد على التسويق الناجح، وكلما نجحت في نشر عملك بخطة تسويق محكمة، ازدادت أرباحك، وازدهر عملك، لذلك نقدم لك أفضل خطة تسويق متجر الكتروني لكل مستثمر مقدم على العمل في التجارة الإلكترونية، الأمر الذي من شأنه أن ينقل عملهم نقلة لا مثيل لها، ويجعلهم على القمة إلى جانب أفضل منافسيهم بل يتخطونهم بأقل مجهود، وإليك كل المعلومات التي تود معرفتها عن التسويق الإلكتروني.
ربما تفيدك قراءة : 5 أسرار لتأسيس المتجر الإلكتروني كالمحترفين
كيف ابدء التسويق الالكتروني
يتساءل بعض ممن لا يمتلكون الخبرة في مجال التسويق عن بداية الانطلاق وكيف يمكنهم تحديد هدفهم والسعي خلفه، نظرا لتعدد أفرع التسويق الإلكتروني واتخاذه منعطفات تختلف بشكل كبير عن طرق التسويق التقليدية للمتاجر الموجودة على أرض الواقع، وإليك أفضل الخطوات التي تقودك إلى تسويق مثالي.
خطوات التسويق الالكتروني:-
التركيز على أهم مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة لسوق التطبيقات
لا تضع أهدافا خيالية طالما أنك جديدا في سوق التجارة الإلكترونية، وحتى وإن كنت من أصحاب الخبرة، فلا تحلق عاليا بأحلامك وأجعلها محددة وقابلة للقياس، ثم اسعى لمعرفة وفهم الوسائل المخصصة للتسويق والاستراتيجيات التي ستسير عليها قبل أن تقوم بتنفيذها، ولا تنسى الخصوصيات الدقيقة للتطبيقات التي يمكن أن توصلك إلى تلك الأهداف.
لا نريدك أن تصاب بالصدمة لكن الربح السريع من التطبيقات أمر لا يحدث بسهولة كما يتوقع الكثيرين من أي خطة تسويق الكتروني، فهناك الكثير من التحديات التي تنتظرك، لذلك عليك التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة لتسويق التطبيقات، وتشمل: تصنيفات متاجر التطبيقات، والاكتساب التقليدي للمستخدمين الأوفياء، وتكلفة التسويق الالكتروني عن كل تنزيل، وتحسين متاجر التطبيقات.
لا تكابر وتقول أنك تستطيع القيام بالحملات التسويقية بالكامل بنفسك، فلابد لك أن تستعين ببعض الخبرات للحصول على نتائج أفضل مجال التسويق الإلكتروني.
من المهم أيضا أن تفهم كيف تخدم أهدافك التي تطمح للوصول إليه
ربما تفيدك قراءة: تجارة الكترونية السعودية | أهم معلومات لمشروع مربح
قم بتوفير الموارد التي يحتاجها التطبيق
أي شئ يعتمد نجاح تطبيقك عليه لا تتردد في القيام به، فلا تهمل الإعلانات ظنا منك أنها بلا قيمة وخصص لها جزء من ميزانيتك، وذلك لأن تطبيقات الهاتف أصبحت في حد ذاتها من أهم طرق تسويق جديدة.
إجعل جزء من ميزانيتك مخصصا للإعلانات ويجب أن يكون ترويجك لتطبيقك بشكل إبداعي، كما يجب أن يكون هدفك الحفاظ على تطبيقك متواجدا على مرأى ومسمع من الجميع طوال العام حتى لا يتم الالتفات إليه لبرهة ثم يسقط بشكل مروع.
على سبيل المثال، يمكن أن تدفع أكثر في أوقات العطلات لجعل المستهلكين يلاحظون تطبيقاتك، لأنهم يكونون في مواسم الشراء الأكثر ارتفاعا وسيتقبلون تصفح تطبيقك باهتمام.
تجنب السير في اتجاهات كثيرة
لا تجعل موظفينك يتوجهون إلى أكثر من اتجاه في الوقت نفسه مما يشتتهم، واحذر من تحول الحرب التي تخوضها لنجاحك إلى معركة داخلية بين موظفيك يسعى كلا منهم للوصول إلى أعلى مرتبة على حساب الآخر، فيتشتون ويصبح الأمر ضد مصلحة العمل.
بدلا من الخلافات الداخلية على الصلاحيات، قم بتوحيد هذه الجهات المعنية المختلفة في فريق واحد.
التوفيق بين أهداف فكرة انشاء متجر الكتروني وكل تلك الإدارات المختلفة التي تقوم على تنميتها قد لا يكون أمر سهل، ولكن من خلال الاتصالات المستمرة والاجتماعات الروتينية مع أعضاء الفريق، ستكون لك فرصة أفضل بكثير للتوفيق بين كل الأهداف المختلفة.
زد من ثقة فريق تسويق تطبيقك بخبير في التسويق الهاتفي
لا تهمل وجود الخبراء في عملك، لأنهم بالطبع لهم اللمسات الهامة التي لا بديل عنها، ويمكنهم نقل عملك إلى مرتبة عالية، وذلك حتى وإن كان لديك قسم تسويق بشركتك.
لا تنسى فحص ميزانيتك والتأكد من إن كانت يمكنها تحمل تكلفة وجود خبير أم لا، فقد ترغب بمناقشة هذا الخيار مع أعضاء فريقك أو الوكالات الخارجية التي تدير حملات تسويق تطبيقات الجوال.
- قم بالتسويق لتجربتك وليس لمجرد تطبيق
- هل التسويق الالكتروني مربح؟ بالطبع لأنه يعتمد على الترويج للفكرة، فالتطبيق الناجح يكون قائم على تجربة مثالية وناجحة لذلك لا تسوق لتطبيقك فقط كمجرد تطبيق ولكن ركز على تجربتك التي تنقل للعميل مدى تعبك للوصول إلى مكانتك الحالية، ليعرف أنه يمكنه الثقة بتطبيقك والحصول على أفضل تجربة.
وذلك على عكس ما كان يحدث في الماضي من تطوير التطبيقات فقط لتعطي لعملائها شيئا يستخدمونه.
مفهوم التسويق الالكتروني
ربما تتعجب إن قدمنا لك مفهوم التسويق الإلكتروني، لكن صدقني البعض لا يعرف ما هذا الذي تتحدث عنه، ربما يعرف بعض من خيوط التسويق وكيف تتم، لكن التعريف المثالي له لا يعرفه، وهو ما يفقده الكثير من عوامل إنجاح مشروعه وأهمها المعرفة الكاملة بما أنت مقدم عليه.
تعريف التسويق الإلكتروني هو عبارة عن عملية التسويق للمنتجات أو الخدمات المختلفة عبر الإنترنت، فمثلها مثل عملية التسويق العادية، ولكنها تتم عبر الإنترنت، وهنا تستهدف الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء المحتميلين في كل أنحاء العالم، فلا توجد حواجز أمامك.
تهتم الشركات بالتسويق الإلكتروني لرسم صورة لنفسها في أذهان العملاء، أو لتوصل لهم رسالة عن نفسها، وتنبع أهمية التسويق الإلكتروني في العمليات التسويقية من اعتبار الإنترنت طريقة فعالة لتحديد السوق الذي سيتم استهدافه، بالإضافة لكونه وسيلة مساعدة لدراسة متطلبات واحتياجات قطاع التسويق.7
سمات استرتيجيات التسويق الإلكتروني
التوقع: ضع نفسك محل العميل وتوقع ما يريده وقم بتنفيذه، هكذا يعتمد التسويق الالكتروني على تحقيق ما هو متوقع لدى الآخرين، ولا تسعى للقيام بعكس ذلك لأنه سيفقدك مصداقيتك على الفور.
قابل للوصول: لا تضع استراتيجيات من وحي الخيال، اهبط على أرض الواقع لتضع أفضل الخطوات التي يجب أن تسير عليها وتكون تلك الخطوات سهلة الوصول إليها، أو قد تحتاج للقليل من التعلم حتى يسهل الوصول إليها.
الأسعار في متناول يدك: تعد استراتيجيات التسويق الإلكتروني ذات أسعار معقولة وفي متناول اليد، مما يسهل اعتمادها حتى بالنسبة للشركات الناشئة ذات الدخل المحدود.
القيمة: بالمقارنة مع ما ستدفعه من مال ستجد أن تتسم استراتيجيات التسويق الإلكتروني لها أفضل العوائد.
الحساسية تجاه الوقت: تتأثر استراتيجيات التسويق الإلكتروني بالوقت بشكل كبير، فالعمل مطولا عليها من شأنه أن يساهم في زيادة قوة الشركة، كما أن زيادة الربح تزيد بزيادة سرعة المشاركة عليها.
طرق التسويق الالكتروني
يشمل التسويق الإلكتروني أيضا على عدد كبير من الطرق لتختار أفضلها أو تسلكها كلها، وهو أمر عائد إليك، ومن أهم تلك الطرق:-
إشهار المواقع في محركات البحث أو جوجل SEO
تعرف بالطبع أن كل من يريد الوصول إلى شئ يستخدم محرك البحث جوجل، وتشير الأبحاث إلى أن ما يصل إلى 93٪ من قرارت الشراء عبر الانترنت تبدأ عادةً باستخدام محرك بحث جوجل، حيث يستخدم الأشخاص محركات البحث للبحث عن معلومات حول العلامة التجارية أو المنتج والخدمات حيث يصل عدد مرات البحث على جوجل الى 3.5 مليار يوميا و1.2 تريليون سنويا .
هل تعلم أيضا أن 62% من مستخدمي الانترنت يبحثون عن الأماكن والأنشطة التجارية من خلال محرك بحث جوجل لذلك فإن له أهمية كبيرة في مراحل التسوق المختلفة، وهذا لأنه لابد لك من أن تحتل مكانة متقدمة به لتكون أول نتائج البحث التي تظهر لهؤلاء المستخدمين.
يشمل إشهار المواقع في محركات البحث أو عبر خدمات السيو من الأنشطة مثل البحث عن الكلمات المفتاحية، تحسين سرعة الموقع، جعل الموقع متناسب مع الهواتف، انشاء الروابط الخلفية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
واحد من انواع التسويق الالكتروني وأشهر طرق التسويق المعروفة، ويعتمد الكثيرين عليه من أجل ازدهار أعمالهم، وهو من أقل الطرق تكلفة وأكثرها فاعلية، حيث أن عائد الاستثمار يصل ال 4300% مقارنة بالتكلفة حيث أنه يمكنك لتواصل مع العملاء المستهدفين من خلال رسائل البريد الإلكتروني، ويمكنك أيضا استخدام بعض الأدوات الهامة في هذا النطاق ومنها Email finder وأحد أهم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو Mailchimp.
ومن أهم اهداف التسويق الالكتروني أنه يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامات التجارية التواصل على المستوى الشخصي، وبناء علاقات أقوى مع المستهلكين، نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص قد قبلوا بالفعل باستلام رسائلك الإلكترونية، فمن الأرجح أنهم يرحبون بالتعامل معك.
إعلانات جوجل – جوجل ادز أو ادوردز
بالطبع الإعلانات جزء لا يتجزأ من التسويق لكن ينقسم هذا النوع من الإعلانات إلى 3 أنواع:-
SEM إعلانات مدفوعة في محركات البحث
وهنا يظهر الإعلان تحت شريط بحث جوجل عندما يقوم الزائر بالبحث عن شئ ما مثل حجز الفنادق فتجد بعض الإعلانات عن الفنادق تتصدر نتائج البحث لتجذب الباحث إليها، وبالطبع هو أفضل طرق التسويق الإلكتروني فهو يمنح الباحث ما يريده بين يديه في ثوان.
ربما تفيدك قراءة: التجارة الالكترونية.. أنواعها وكيف تبدأ متجرك الإلكتروني بالخطوات
إعلانات مدفوعة في محركات البحث
من اهم طرق التسويق الالكتروني اعلانات مرئية على المنتديات والمواقع مثل المواقع الأخبارية والرياضية، وتأتي على شكل بانر أو صورة بناءا على اهتمام الزائر مثلا إظهار إعلانات خاصة بالتسويق العقاري في المنتديات والمواقع العقارية
فيديو على يوتيوب كإعلان وهو الإعلان الذي يظهر قبل أو منتصف الفيديوهات التي نشاهدها على يوتيوب ويكون مدفوع الأجر.
يسمى هذا النوع من الاعلانات باعلانات الدفع عبر النقر بمعنى ان جوجل يحاسب المعلن على كل نقرة على الإعلان ولكن هناك طرق محاسبة عديدة الأن ويتم انشائها من خلال جوجل ادز او أدوردز سابقا ولكنه يحتاج إلى خبرة كبيرة في هذا المجال، حتى لا تفقد أموالك دون الحصول على النتائج المرغوبة لذلك يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في الحصول على أفضل النتائج وبأقل الأسعار.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
لا يستطيع أحد أن ينكر فضل مواقع التواصل في التسويق للكثير من المنتجات، ومنذ عام 2008، ارتفع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل حاد، وتطورت منصات وسائل التواصل الاجتماعية لتصبح أحد اقوي وسائل التسويق.
وسائل الإعلام الاجتماعية مثل الفيس بوك وانستجرام وتويتر وسناب شات ويوتيوب من أهم الوسائل التي يمكن التسويق من خلالها حيث معدل استخدام الفرد لها يصل إلى 3 ساعات يوميا مما يعنى أنها وسيلة تسويق فريدة بالنسبة للشركات للوصول إلى العملاء المستهدفين بشكل مباشر.
تمكنك تلك الوسائل أيضا من الربح من متجر الكتروني، ومشتقاته.
يستمر عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في النمو كل يوم حيث وصل عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط فقط الي قرابة 140 مليون مستخدم لذلك يخطط أكثر من 70% من الشركات الزيادة ميزانيتها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام لكن عليك اختيار المنصة المناسبة للعملاء المستهدفين وايضا للسلعة المراد ترويجها مثل
التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك: أكبر الشبكات الاجتماعية في العالم حيث يصل عدد مستخدميه إلى 1.75 مليار مستخدم في العالم وإلى 160 مليون مستخدم في الوطن العربي أي قرابة 80% من الوطن العربي.
فن التسويق الالكترونيعبر انستجرام: يصل عدد مستخدمي انستجرام في الوطن العربي إلى نحو 60 مليون مستخدم أي قرابة 29% من الوطن العربي لذلك أصبح أداة تسويقية فريدة كما أنه يعتبر المنصة المفضلة في دول الخليج العربي بخلاف باقي الدول العربية التي تفضل فيس بوك.
التسويق الالكتروني عبر سناب شات: يصل عدد مستخدمي سناب شات في الوطن العربي إلى 36 مليون مستخدم وأكثر من 80% منهم من دول الخليج فقط حيث يوجد في السعودية وحدها ما يقرب من 14 مليون مستخدم.
التسويق الالكتروني عبر تويتر: ربما تساءل كيف اعمل في التسويق الالكتروني، أحد أهم طرق التسويق الناجحة تتم عبر تويتر فإن كنت ممن لديهم الخبرة يمكنك البدء من خلاله حيث يضم قرابة 23 مليون مستخدم في الوطن العربي.
التسويق الالكتروني عبر يوتيوب: يعد يوتيوب ثاني أكبر محرك بحث بعد جوجل حيث هو أكبر منصة فيديو في العالم حيث يتم مشاهدة أكثر من 5 مليار فيديو يوميا لذلك يعد أضخم وسائل الإعلام المرئية وأحد أهم طرق التسويق الحديثة.
التسويق عبر المحتوى Content Marketing
لن يلتفت أحد إلى كل ما تفعله للتسويق إن لم تمتلك محتوى جيد، وهذا معروف منذ نشأة التسويق الالكتروني، وهو أحد أفضل أنواع التسويق عبر الإنترنت، ولكن لا يدرك أهميته الكثيرين.
المحتوى هو دائما محور نجاح أي عمل كما ذكرنا فهو العنصر الرئيسي الوحيد الذي سيظل ثابتًا على الرغم من التغييرات العديدة التي تحدث في طرق وأساليب التسويق.
باستخدام محتوى جيد وعالي الجودة، سيتمكن موقعك من جذب العملاء وجعلهم عملاء دائمين.
يعمل ما يصل إلى 70٪ من المسوقين الرقميين على زيادة أنشطة تسويق المحتوى هذا العام، وهو ما يضعك في منافسة قوية قد تكون من بين مشاكل التسويق الالكتروني.
التسويق بالعمولة Affiliate Marketing
وهي عبارة عن استراتيجية يتعاون فيها الأفراد مع شركة بهدف إنشاء عمولة عن طريق تحويل القراء أو الزائرين إلى منتج أو خدمة معينة والقيام بشرائها مقابل نسبة معينة متفق عليها من قبل.
ويمكن أن يعمل أحد المدونين تابعا لشركتك ويجني الأموال من كونه شركة تابعة عن طريق وضع رابط أو زر أو شعار في مدونة مشاركة ستقود القراء إلى ذلك المنتج أو الخدمة.
ربما تفيدك قراءة : فكرة مشروع الكتروني مربح
التسويق عبر الرسائل
يتم من خلال التواصل مع العملاء المحتملين عبر تطبيقات التواصل المختلفة مثل الواتس اب
وأيضا يمكن استخدام منصة ماسنجر التي تضم 1.3 مليار فرد شهريا.
يجب أن تعرف الشركات الصغيرة أنه لا يوجد ما يعركل أداؤها أو يمنعها من التسويق الجيد لنفسها.
خصائص التسويق الالكتروني
تتعدد الخصائص التابعة للتسويق الإلكتروني ومن أهمها:-
- انخفاض التكلفة المادية فأنت لا تحتاج إلى ثروة كي تقوم بالترويج لعملك كما ينبغي له، وفي الكثير من الأحيان قد تروج له مجانا.
- اتساع بقعة التسويق جغرافيا لتتعدى الدولة الواحدة فيمكنك التواصل مع أي شخص في أي مكان حول العالم باعتباره عميلا مستهدفا، وهي من أهم مميزات التسويق الالكتروني.
- سرعة التسويق فهو بالطبع أسرع من الطرق التقليدية فتصل إلى آلاف الأشخاص في ثوان معدودة في الوقت نفسه.
- سهولة تحميل المعلومات والصور عن المنتج والإفادة منها في التسويق.
- ستتواصل مع عملاءك بشكل جيد ودون أي حواجز.
- خدمة العملاء المتاحة من خلال الكثير من السبل من خلال رقم الهاتف المزود في التسويق، أو من خلال موقع الفيس أو الواتس، أو البريد الإلكتروني، وغير ذلك.
- سهولة تحديد الفئة المستهدفة للتسويق، كتحديد فئة عمرية معينة، ضمن بقعة جغرافية معينة للحصول في التنهاية على مشروع متجر الكتروني مربح.
- مهما قل دخل المستثمر سيجد نفسه قادرا على التسويق.
- يصبح التنافس شريفا يعتمد على الجودة لا من لديه مال ونفوذ أكبر.
- فرصة لأصحاب الدخل المتوسط والضعيف لتنمية أنفسهم.
- منح العملاء فرصة للبحث عن المنتج الذي يريدونه على مستوى العالم، وليس على نطاق الدولة فقط.
فوائد التسويق الالكتروني
التسويق عبر الإنترنت ملئ بالفوائد والمفاجئات أيضا، فله الكثير من المميزات التي لن تجدها لدى غيره، ليصبح المفضل لدى الشركات والمستثمرين الأفراد على حد سواء، ولا داعي لتذكيرك بأن التسويق الإلكتروني يعتمد على كون العالم قرية صغيرة يمكن السيطرة على عملائها في كل مكان وتوجيههم وفقا للمصلحة
ومن فوائد التسويق الالكتروني ما يلي:
- سرعة انتشاره بين العملاء، وإمكانية الوصول إليهم في أي وقت وكل مكان،كما أنه لا يستغرق وقتا طويلا للقيام بذلك، بعيدا عن المقابلات والمكالمات وتوزيع الأوراق وتعليق اللافتات.
- لا يعيق خطة تسويق تطبيق الكثير من المشكلات مثل التسويق التقليدي إذ يمكن البدء في إنشاء وتفعيل الحملة التسويقية كبيرة كانت أو صغيرة في ثوان ومن أي مكان وبلا حاجة إلي تصاريح أو مال كثير أو موافقات وحتى مكان لوضع الدعايا.
- وسيلة صديقة للبيئة لعدم الحاجة إلي استخدام الورق واللافتات والمنشورات وغير ذلك من المواد التي قد تلحق ضررا بالبيئة.
- يجعل الميزانية تنفق في محلها الصحيح فهو مصدر إنفاق اقتصادي للغاية كما أن لديه القدرة على استهداف فئة محددة بعينها من حيث العمر، البلد، المدينة أو حتي منطقة معينة.
- وسيلة تسويق في متناول اليد لجميع فئات الاعمال الكبيرة أو الصغيرة، الناشئة أو المحترفة، الربحية أو الخيرية.
اهمية التسويق الالكتروني في العصر الحديث
أهمية التسويق الإلكتروني في عصرنا هذا أنه أصبح الأداة الأفضل والأسرع للتسويق لأي منتج في أي وقت.
بدون التسويق الالكتروني سوف تبذل جهدا كبيرا ولن تصل إلى ربع النتيجة التي يمكن أن تصل إليها من خلاله لأنه يصل إلى آلاف الأشخاص بكبسة زر، كما ستوفر الجهد والمال.
لا يرتبط بمواعيد العمل مما يعني الوصول للعميل في أي ظرف ودون أن يعد الأمر تعديا على خصوصيته أو مضيعة لوقته.
قلة تكلفته.
تعلم التسويق الالكتروني حتى تكون مواكبا لعصرك، فأنت لا تعلم مدى أهميته لعملك إلا عندما تقوم بتجربته لينقلك إلى مكان آخر في مقدمة المستثمرين الناجحين، وما سيدره عليك من مال وربح سيزيد من قيمته لديك، ولا تنسى أن لكل علم أصوله ومما لا شك فيه أن فرع التسويق الإلكتروني كلما نميته نمت تجارتك، لذلك حتى وإن امتلكت من المبرمجين والمسوقين الكثر احرص على تعلم ولو الشئ البسيط عن عملهم حتى تتمكن من إدارتهم بشكل جيد.
ربما تفيدك قراءة :3 خطوات تمكنك من انشاء موقع لبيع المنتجات
المصدر:شامل
