شامل موقع يشمل جميع المعلومات الموثوق منها والمفيدة
مقالات مشابهة
لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في تصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال من وجهة نظرنا هم:
أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم:
تعرف على كل شروط فتح متجر الكتروني في السعودية …
التجارة الالكترونية من التجارات الواعدة التي أصبحت من الخطوات الهامة التي يجب عليك كصاحب أعمال القيام بها من أجل زيادة وتوسعة نشاطك التجاري أو الخدمي، لكن هناك شروط فتح متجر الكتروني في السعودية يجب إتباعها. لأن المملكة تحرص دائما على مواكبة ركب التكنولوجيا الحديثة.
أصبحت من أهم الأسواق الالكترونية في العالم الجاذبة للاستثمارات، فكبرى الشركات العالمية والماركات المختلفة تسعى لأن يكون لها متجر الكتروني في المملكة، ما دفع وزارة التجارة إلى ضرورة اصدار القوانين المختلفة التي تحمي المستهلك والتاجر وتنظم عملية البيع الالكتروني محافظة بذلك على الحقوق والواجبات.
لكن أولا تحتاج إلى معرفة كل ما يخص التجارة الالكترونية، حتى تكون على علم وإطلاع بما وصل إليه هذه السوق المتطور وتتمكن من المنافسة فيه بقوة.
انواع التجارة الالكترونية
تظهر الأرقام والإحصائيات أن حجم سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط سيشهد تضاعف وزيادة كبيرة ليصل إلى 69 مليار دولار هذا العام 2020، ورجح التقرير الصادر من شركة بيفورت العاملة في مجال تقديم خدمات المدفوعات الإلكترونية أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في السعودية إلى 22 مليار دولار، مع الإشارة إلى أن الإمارات والسعودية ستكونان أكبر سوقين للتجارة الإلكترونية هذا العام 2020 أيضا.
سوق التجارة الالكترونية سوق واسع وكبير حتى أنه تحول إلى علم يقوم الخبراء بدراسته والعمل على تصنيفه من أجل إعطاء النصائح المختلفة للنجاح فيه، وتنقسم التجارة الالكترونية في المملكة وعمليات البيع والشراء اون لاين لعدة أنواع، يمكن تصنيفها تصنيف يقوم بتوضيح العلاقة بين البائع والمستهلك حيث تأخذ تلك العلاقة العديد من الأشكال كالتالي:
- متاجر للبيع بالجملة حيث تعرض الشركات من خلال متاجرها بيع المنتجات بشكل جملة إلى تاجر بيع بالتجزئة، والذي يبيعها بعد ذلك للمستهلك
- متاجر مخصصة للبيع بالتجزئة وتتيح الشركات من خلال مواقعها شراء المنتجات المختلفة بدون وسيط وبالتجزئة.
- متاجر من أجل التسليم المباشر من الشركة إلى مستهلك، وهي متاجر ملك لشركات متخصصة في بيع منتج مصنع من قبل طرف ثالث وشحنه إلى موقع المستهلك بشكل مباشر.
- متاجر تقوم بالحصول على المال كدفعة مقدمة من المشترين من أجل زيادة رأس المال الأولي لعرض المنتج المطلوب في السوق.
- متاجر تشترط البيع عن طريق الاشتراك ويتم فيه شراء تلقائي لمنتج ما أو تلقي خدمة بانتظام حتى يلغي المشترك الشراء.
- متاجر مخصصة لبيع المنتجات المادية العادية والتي تشمل أي نوع من السلع التي تتطلب فهرسة وجردا، وتم بيعها للزبائن عبر طلبات الإنترنت، ويتم شحنها لهم بشكل مادي ملموس.
- متاجر خاصة بالمنتجات الرقمية وهي المنتجات القابلة للتنزيل والتحميل لكن بمقابل مادي، مثل التطبيقات والدورات التعليمية أو الوسائط الإعلامية التي يجب شراؤها بشكل قانوني للاستخدام.
- متاجر خاصة لعرض مهارة أو مجموعة من المهارات المقدمة مقابل شيء ما، فيمكن شراء خدمة ما بالوقت الذي يوفره مزود الخدمة مقابل رسوم.
وتنقسم التجارة الالكترونية في السعودية إلى أربعة أنواع رئيسية والتي يمكنها وصف أي نوع من المعاملات بين المستهلكين والبائعين.
- البيع من شركة تجارية إلى مستهلك أو عميل وهي نوع من التجارة تتم عندما يبيع صاحب عمل تجاري منتجه لشخص ما، وتوجد الكثير من المتاجر التي توفر المنتجات التي يقبل المستهلكون على شرائها، ومن أشهر هذه المتاجر أمازون في الولايات المتحدة الأمريكية، وسوق كوم وحراج وغيرها في المملكة.
- مواقع الكترونية تتخصص في البيع من شركة إلى أخرى، عندما يبيع صاحب عمل ما سلعه أو خدماته إلى شركة أخرى، فعلى سبيل المثال توجد شركات إنشاء متاجر الكترونية تقوم ببيع منتجاتها إلى شركات عادية لتصمم لها برامج وتطبيقات ومواقع.
- من مستهلك إلى آخر: عندما يبيع مستهلك سلعه لمستهلك آخر وهناك العديد من المواقع التي تفتح للمستهلك بيع أغراضه المختلفة ومن أشهر تلك المواقع العالمية موقع eBay الالكتروني، ومتجر OLX الإماراتي الشهير.
- موقع يتخصص في البيع من مستهلك إلى شركات عندما يبيع مستهلك منتجاته أو خدماته لشركة أو نقابة يبيع مصور ما صوره لصالح الشركات أو المجلات من أجل استخدامها على منتجاتهم أو أيا كان الغرض، وتوجد العديد من المواقع الخاصة بالتوظيف التي يتواجد عليها آلاف العاملين ليعرضوا خدماتهم وأعمالهم، مثل موقع مستقل ووظف وجوبزيلا وهي مواقع خدمية وغيرها.
ربما تفيدك قراءة: ما هو المتجر الالكتروني
مجالات التجارة الالكترونية
- المجالات التي توفرها التجارة على الانترنت كثيرة وغنية واسعة، تفتح آفاق لكل من يريد الاستثمار على الانترنت حتى لو لم يكن يمتلك أي مشروع على أرض الواقع.
- كل ما تحتاج إليه هو فكرة مناسبة ودراستها جيدا من حيث حاجة السوق لها، وكيفية تقديمها بشكل مختلف يجعل العميل يرغب في التعامل معك، مع اختيار الشركات التي تقوم بتنفيذ الفكرة لك باحترافية وجودة عالية وتصميم قوي وأنيق.
مزايا التجارة الالكترونية
- هل تعلم أن حجم مستخدمي الانترنت في المملكة العربية السعودية وصل إلى 29 مليون متصفح من كل المملكة، وأن نسبة انتشار خدمات الانترنت في المملكة العربية السعودية ارتفعت من 64% إلى 82%.
- لتأتي المملكة العربية كما أن السعودية في مقدمة أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في العالم العربي والشرق الأوسط وكذلك شمال أفريقيا، حيث أن الخدمات الإلكترونية في المملكة استطاعت أن تثبت نفسها أيضا.
- خاصة الخدمات المتعلقة بالسفر والتي نجحت في الاستحواذ على ثلثي حجم إنفاق التجارة الإلكترونية، فتشر الإحصائيات أن متوسط إنفاق الفرد السعودي إلكترونيا خلال عام 2017 يبلغ 4 آلاف ريال أي ما يُعادل (1066 دولارا( وهو رقم كبير يشهد زيادة متنامية.
كل تلك الأرقام ليست مجرد أرقام ومعلومات نطلع إليها فقط، ولكنها دلالة على ميزة الاستثمار في هذا المجال الواعد، والذي له العديد من المزايا التي يمكن رصدها لك:
- لا تحتاج من أجل الدخول في هذا السوق إلى رأس مال ضخم لإنشاء متجر إلكتروني، حيث يمكن افتتاح متجر إلكتروني بشكل مجاني دون الحاجة إلى دفع إيجار شهري أو استملاك حيز على أرض الواقع، لكن من الأفضل التعامل مع شركات محترفة حتى تصنع لك متجر الكتروني محترف وجذاب.
- استصدار ترخيص موقع الكتروني من المملكة من الإجراءات السهلة والغير معقدة والتي تتم اون لاين في دقائق، وسوف نشرح لاحقا الخطوات بالتفصيل.
- عدم وجود مصاريف رواتب العمالة، إلا في حال تنامي الموقع كثيرا وحاجته إلى موظفين من أجل إدارته.
- التحرر من قيود الزمان والمكان كما هو الحال في التجارة التقليدية، حيث يمكن تمرير المعلومات والخدمات والسلع إلى أماكن جغرافية بعيدة بكل سهولة ويسر، مثل متجر أمازون والموجود في أمريكا لكن لديه زبائن من كل دول العالم حريصة على الشراء منه حتى لو لم توفر خدمة التوصيل للدولة التي يقطن فيها العميل فيعتمد على شركات شحن.
- عدم التقيد بمساحة معينة في بنية المتجر، إذ يسهل عرض الآلاف من المنتجات في مكان ووقت واحد أيضا، حيث يمكنك تقسيم المتجر تبعا للمنتجات لديك وعرضها بكل سهولة.
- إنشاء منصة لعرض ما يستجد من المنتجات المتمثلة بالسلع والخدمات من خلال خطوة رفع الصور والبيانات.
- المنافسة الشريفة والسهلة للغاية في الفضاء الإلكتروني، فلا وجود للاحتكار على الإطلاق في التجارة الإلكترونية، ولا مضايقات مثل الموجودة على أرض الواقع
- الوفرة، حيث يمكن للزبون الدخول إلى المتجر الإلكتروني في أي وقت، إذ يكون البيع والشراء متوفرا على مدار الساعة والأسبوع أيضا.
- القدرة على التنقل بين جميع صفحات المتجر بكبسة زر واحدة دون الحاجة إلى التنقل على الأقدام، وبالتالي الاطلاع على أكبر عدد ممكن من البضائع.
اهداف التجارة الالكترونية
على الرغم من النجاح الكبير الذي تحققه التجارة الالكترونية في المملكة، إلا أنه يظل تساؤل يبج طرحه قبل الدخول في هذا المجال، ما الهدف من الدخول لهذا السوق والمنافسة فيه، فوجود هدف يساعد على قياس النتائج النهائية ومعرفة عما إذا كان المتجر الذي تم إنشائه يحقق الهدف منه وهو ما يعني النجاح، أم أنه حاد وابتعد عن هذا الهدف لتأتي خطة التعديل للرجوع للمسار مرة أخرى، فأهداف التجارة الالكترونية بمثابة البوصلة التي توجه التاجر.
وللتجارة الالكترونية العديد من الأهداف التي ساعدتها على الانتشار بهذا الشكل في كل دول العالم، وأصبح أصحاب الأعمال والتجار يرغبون في دخول هذا السوق من أجل العديد ن الأهداف ومنها:
- زيادة نطاق السوق، فمن خلال التجارة الالكترونية يستطيع التجار تجاوز الحدود الجغرافية والإقليمية أمام السلع، حيث يمكنه البيع في أي مكان ولأي مدينة أو حتى دولة خاصة مع انتشار شركات الشحن المختلفة، وهناك الكثير من الشركات التي استطاعت أن تصل لكل الدول العالم بمنتجاتها من خلال الانترنت فقط، مثل أمازون عملاق التجارة ومتجر علي بابا الشهير، وغيرها من المتاجر ذائعة الصيت.
- زيادة معدلات الوصول إلى العملاء وبناء علاقات أمتن مع العملاء، حيث يفضل العملاء التعامل مع الشركات التي تملك متاجر وتطبيقات الكترونية أو حتى حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي تمكنهم من متابعة كل جديد من منتجات وخدمات توفرها الشركات المختلفة حتى يقوم بالشراء، كما أنها تشجع على عملية الشراء بمجرد مشاهدة منتجات جديدة أو تخفيضات حتى لو لم يكن العميل ينوي الشراء، ويحتاج التعامل مع الزبائن إلى تعلم التجارة الالكترونية فعميل الانترنت يختلف عن العميل العادي حيث أن إرضائه أكثر صعوبة.
- تخفيض وتقليل تكاليف الإنتاج والتسويق والتوزيع، فمهما بلغت تكلفة إنشاء المتاجر والتطبيقات فإن تستطيع الوصول إلى عملاء في أماكن أخرى بعيدة وبأقل تكلفة من طرق التسويق والإعلان التقليدية والمعروف عنها أنها مرتفعة التكاليف.
- تحقيق السرعة في أداء الأعمال، حيث يحصل العميل على المنتجات التي يريدها من خلال التصفح للمتجر واختيار المنتج وإتمام عملية الشراء في دقائق معدودة، وينتظر المتجر ليقوم بشحن المنتج له وكلما كانت عملية الشحن أسرع كلما كان هذا أفضل.
- البحث عن عملاء جدد والوصول إليهم وجذبهم للشراء، حيث يمكنك الوصول إلى العملاء في أي مكان تريده وتوسعة نشاطك التجاري من خلال استخدام الإعلانات الموجهة لمنطقة أو فئة معينة، والتي تكون بمثابة فتح فرع جديد لكن على الانترنت
- القيام بعمليات التسويق والبيع والشراء عبر الانترنت، والتي تتميز بأنها أكثر سهولة وأقل تكلفة وتستطيع منها قياس أراء وأذواق العملاء بسهولة
- تقديم وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين الصورة الذهنية للمنشأة، وهو أمر تتبعه الكثير من الشركات في تحسين صورتها خاصة بعد التعرض لمشكلة أو أزمة أو حملة تشويه أثرت على مصداقيتها أمام الجمهور.
كيف اشتغل في التجارة الالكترونية؟
الدخول لهذا السوق الواعد والاسثتمار فيه من الأمور السهلة، حيث تحتاج إلى اختيار فكرة ودراستها جيدا ومدى قابلية تنفيذها وفرص نجاحها في السوق، ومدى قدرتها على استمرار المنافسة، بعد ذلك تحتاج إلى الاعتماد على شركات تقوم بتصميم متجر لك بشكل احترافي وتعليمك إدارته أو تقوم الشركة نفسها بإدارة المتجر من خلال قيامك بمنحها كل المعلومات التي تحتاج إليها من أجل تحديث البيانات باستمرار.
ترخيص التجارة الالكترونية في السعودية
أدركت المملكة مدى النمو الذي يشهده سوق التجارة الإلكترونية بها ما دفعها إلى إصدار العديد من القوانين واللوائح التي من شأنها أن تنظم عمليات التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى حماية حقوق المستهلك السعودي عند الشراء إلكترونيا والتعامل مع مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية في السعودية.
كما هدفت من خلال تلك اللوائح والقوانين تنظيم العلاقة بين طرفي تلك العمليات وهما التاجر والمستهلك.
وفي سبيل تحقيق تلك الأهداف المنشودة، كان لابد من بذل المزيد من الجهود واتخاذ خطوات فعالة نحو هذا الهدف، من خلال إصدار قانون التجارة الالكترونية.
فأعلنت الحكومة في المملكة العربية السعودية عن إصدار هذا القانون بغرض تنظيم كافة المعاملات التجارية التي تتم من خلال شبكة الإنترنت، من أجل دعم شأن التجارة الإلكترونية وتقوية ثقة السعوديين في هذا النمط الشرائي المُستحدث، علاوة على حماية المستهلك من كافة عمليات الغش أو الاحتيال أو التضليل أو الخداع.
ماهي شروط فتح متجر الكتروني
حرصا على حماية التاجر والمستهلك وتنظيم عملية البيع والشراء، تم إصدار العديد من اللوائح والقوانين وهي بمثابة شروط من أجل فتح متجر الكتروني، ويتضمن هذا المشروع القانوني الجديد حوالي 26 مادة قانونية.
- تناولت تلك المواد كافة المسائل والإجراءات المتعلقة بمعاملات التجارة الإلكترونية بين المستهلك أو المتسوق والتاجر أو صاحب المتجر الإلكتروني.
- تضمنت المواد أيضا التشريعات المرتبطة بالسجل التجاري الإلكتروني وجهات توثيق تلك المحال والمتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
- تشمل تلك المواد القانونية بيان واستعراض ضوابط الشراء عبر تلك المنصات والمتاجر الإلكترونية وكافة الضوابط المتعلقة بها إلى جانب التشريعات والبنود الخاصة بحقوق المستهلك عند التعاقد أو الشراء.
- تعزيز سبل الإفصاح عن بيانات التواصل مع المتجر الإلكتروني أو الممارس للنشاط بما يحفظ كافة الحقوق.
- ومن شروط التجارة الالكترونية السعودية أيضا بيان الخصائص الأساسية للسلع والخدمات، كما يحمي البيانات الشخصية للمتسوق الإلكتروني ويحدد مسؤوليتها ويمنع استخدامها لأغراض غير مصرح لها أو مسموح بها.
- يؤكد النظام على ضرورة الإفصاح عن مقر عمل موفر الخدمة المحدد في السجل التجاري، وإذا لم يكن لممارس النشاط مقر عمل يؤخذ بمحل إقامته.
- كما يلزم الممارسين بأحكام والتزامات المهن المرخصة التي تتطلب ترخيصا أو تصريحا لممارستها.
- ويشترط القانون على موفري الخدمات تقديم بيانات للعقود الإلكترونية توضح فيها أحكام العقد وشروطه، والإجراءات الواجب إتباعها، وتفاصيل الأسعار، وترتيبات الدفع والتسليم والتنفيذ والضمان إن وجد وغيرها.
- كما يضمن القانون حق المستهلك في استرجاع المنتج خلال 7 أيام في حال عدم الاستخدام أو الاستفادة من الخدمة أو الحصول على المنفعة منها، ويستثنى من ذلك حالات معينة حددها النظام أبرزها:
- كون المنتج مصنع بطلب المستهلك
- أو يندرج المنتج ضمن خدمات الإيواء أو النقل أو الإطعام وغيرها.
- كما يعالج النظام أيضا مشكلة التأخير في تسليم المنتجات أو الحصول على الخدمات، ويعطي المستهلك حق إلغاء العملية الشرائية إذا تأخر موفر الخدمة في التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يوما.
- ينظم سوق الإعلانات التجارية الإلكترونية لحماية المستهلك من الإعلانات المخالفة أو المضللة، ويلزم بإزالة المخالفة أو سحب الإعلان عند الإبلاغ عنه.
خطوات اصدار سجل تجاري لموقع الكتروني
العمل والتجارة الالكترونية في المملكة يخضع للقوانين التي تنظم تلك العملية، وهي مواد أصدرتها وزارة التجارة من أجل حماية التاجر والمستهلك وحماية حقوق كل منهما، وواجباتهما تجاه الدولة.
ومن أجل فتح متجر الكتروني والعمل في السوق الالكتروني في المملكة فستحتاج كتاجر أو صاحب مشروع الكتروني في المملكة إلى إصدار سجل تجاري إلكتروني لأي متجر إلكتروني من ضمن بنود المواد التي نص عليها قانون تنظيم التجارة في المملكة.
فقانون التجارة تسري بنوده وتشريعاته وكافة مواده على كل من يقدم خدمة أو منتج معين أو أي سلعة إلكترونيا أي عن طريق الإنترنت وكل من يمارس نشاط التجارة الإلكترونية بشكل عام في المملكة.
وتوفر وزارة التجارة على موقعها الالكتروني خطوات سهلة من أجل التشجيع على عمل ترخيص موقع الكتروني السعودية بسهولة تامة وبسرعة من خلال إتباع عدة خطوات التي لا تستغرق سوا دقائق معدودة: الدخول على الموقع الرسمي للوزارة،
- اختيار الاسم التجاري الخاص بمشروعك أو الخاص بمتجرك، ويفضل البحث عن أسماء جذابة عند عمل تطبيق تسوق الكتروني
- إدخال المعلومات التجارية المطلوبة ومن ثم تأكيدها.
- دفع فاتورة موحدة تشكل رسوم السجل التجاري وعضوية الغرفة التجارية عن طريق نظام سداد.
- بعدها سيتم إصدار السجل التجاري ورقم العضوية في الغرفة التجارية إلكترونيا.
تجديد السجل التجاري
يتضمن النظام إعداد سجل لدى وزارة التجارة يشمل جميع مناطق المملكة تقيد فيه أسماء التجار والشركات، وإلزام التجار بالتسجيل فيه، وبيان الإجراءات اللازمة لذلك، وما يجب تسجيله من بيانات، وبيان أحكام وإجراءات ضبط مخالفات النظام، والعقوبات وجهة تطبيقها. وعند الرغبة في تجديد السجل الخاص بك فستحتاج إلى معرفة تلك الشروط الهامة والخطوات اللازمة من أجل التجديد
- تكون الفترة المتبقية على ميعاد انتهاء السجل التجاري للشركة لا تزيد عن مدة 90 يوم – 3 أشهر.
- أن لا يكون السجل التجاري الرئيسي أو السجل التجاري الفرعي للشركة المراد تجديد السجل التجاري لها موقوفا.
- عمل إيداع القوائم المالية وتدوين التواريخ الخاصة بالقوائم إذا كانت هذه الشركة شركة ذات مسؤولية محدودة.
- وجود ترخيص ساري المفعول أو ترخيص تجاري دائم، إذا كانت هذه الشركات تتبع نشاط تجاري يتطلب تراخيص.
- أما في حالة أن يكون الترخيص الخاص بمزاولة النشاط للشركة سوف ينتهي في مدة زمنية تقل عن عام، فسوف يكون تاريخ الانتهاء الخاص بالسجل التجاري هو نفس تاريخ الترخيص.
مدة السجل التجاري
مدة تجديد السجل التجاري للشركات لا تزيد عن 5 سنوات، ويتم تجديدها مرة أخرى، مع قيام الشركات التجارية بتجديد السجلات التجارية سوف يكون متزامن معها تجديد اشتراك الغرفة التجارية في نفس التوقيت كل مرة.
تحتل التجارة الالكترونية في السعودية المراتب الأولى في التجارة الإلكترونية تليه الإمارات ومصر، حيث يبلغ حجم التجارة الإلكترونية بالعالم العربي 24.9 مليار دولار، لذا إذا لم تكن دخلت هذا المجال بعد فأنت تفوت على نفسك الكثير من الفرص الاستثمارية الكبرى التي من شأنها توسعة نشاطك التجاري وتحويل اسم شركتك لعلامة تجارية شهيرة.
وهكذا تكون قد تعرفت على كافة الشروط المطلوبة لعمل متجر إلكتروني رابح وناجح.
